Algemene voorwaarden

Dank u voor uw aankoop bij Nana's Seamstress. We streven ernaar om uw winkelervaring zo probleemloos mogelijk te maken. Hier zijn onze voorwaarden met betrekking tot het retourneren van kleding:

1. Terugbetalingen:

   • We bieden volledige restitutie aan voor ongedragen en onbeschadigde kledingstukken, op voorwaarde dat ze worden geretourneerd binnen 14 dagen na de aankoopdatum.
   • Restituties worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.

2. Voorwaarden voor retourneren:

   • Kleding moet in originele staat zijn, inclusief labels en verpakkingen.
   • Retourzendingen moeten worden vergezeld van een geldig aankoopbewijs of ontvangstbewijs.
   • Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde kleding te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoet.

3. Uitzonderingen:

   • Op maat gemaakte kledingstukken kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten.

4. Proces voor retourneren:

   • Neem contact op met ons via nanasseamstress@gmail.com om een retourzending aan te vragen.
   • U ontvangt instructies voor het retourneren van de kleding en het verzendadres.
   • Zorg ervoor dat de kleding veilig wordt verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

5. Inspectie en verwerking:

   • Geretourneerde kleding wordt onderworpen aan een inspectie om te controleren of deze aan onze retour voorwaarden voldoet.
   • Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, wordt de restitutie verwerkt binnen 14 werkdagen.

6. Verzendkosten:

   • Verzendkosten voor retourneren zijn de verantwoordelijkheid van de klant, behalve in gevallen van fabricagefouten.

Door een aankoop te doen bij Nana's Seamstress, gaat u akkoord met deze retour voorwaarden. We waarderen uw begrip en samenwerking. Voor verdere vragen kunt u altijd contact opnemen via ons email adres: nanasseamstress@gmail.com